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Si je passe ma commande aujourd'hui, je serai livré(e) quand ?

En sélectionnant l'option "VIP", votre commande enregistrée avant 16h est préparée en PRIORITÉ et expédiée le jour-même.

Vous la recevrez sous 24 à 48h avec un expressiste (TNT, Chronopost). Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.


Je n'ai pas reçu la clef de mon cadenas TSA

Vous n'avez pas besoin de clef pour ouvrir votre cadenas TSA. Les clefs servent uniquement pour les douaniers aux USA.

Votre cadenas s'ouvre ou se verrouille grâce à la combinaisons de chiffres que vous aurez réglé.


Je me suis trompé dans ma commande

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3) Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez nous retourner en cliquant dans la petit carré à gauche. Vous pouvez également nous rajoute des commentaires.

 

3) Cliquez sur le bouton "Renvoyer un produit"

Votre demande nous sera transmise et nous reviendrons vers vous rapidement.

 

4) Vous pouvez suivre l'évolution de votre demande en cliquant sur le bouton suivant dans le menu de votre compte.


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Livraison
Si je passe ma commande aujourd'hui, je serai livré(e) quand ?

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Je ne serais pas chez moi lors de la livraison

Si vous n'êtes pas à votre domicile, le transporteur vous contactera par téléphone. Il vous laissera un avis de passage et reprogrammera la livraison ou déposera votre colis en point relais.


Mon colis a été refusé par le Relais Colis

Votre commande va être re-dirigée automatiquement vers un autre Relais Colis. Vous serez informé par mail et pas SMS des coordonnées du nouveau relais colis.


ABS, polycarbonate, Deniers,... Qu'est ce que c'est ,
Différence entre des valises en polycarbonate, en ABS ou polypropylène

Vous êtes nombreux à nous contacter pour connaître les différences entre des valises en polycarbonate et en ABS.

Voici les caractéristiques et les avantages des 2 matériaux :

 

Le Polycarbonate est un matériau découvert en 1953. Sa première mise sur le marché date de 1958.

La très grande transparence de cette matière est exploitée lors de la fabrication de verres de vue, des CD et DVD, des lentilles de caméra ou encore de vitres de phares automobiles.

L'excellente résistance aux chocs du polycarbonate en fait un matériau très approprié pour la fabrication de casques de moto ou de boucliers de police.

 

L'ABS

Le fabricant de jouets danois Lego l'utilise pour fabriquer ses fameuses briques de construction. Ceci est une des particularités qui leur confèrent d'ailleurs leur qualité. L'ABS est également utilisé dans les industries nautiques pour la fabrication de petites embarcations légères de type annexes en raison de sa légèreté.

L'ABS, est très apprécié également en raison de ses propriétés anti-choc.

 

Le Polypropylène

On trouve de nombreuses pièces moulées en polypropylène pour la construction automobile, notamment les pare-chocs, les tableaux de bord, l'habillage de l'habitacle et les réservoirs d'essence et de liquide de frein. Le polypropylène est souvent utilisé pour les emballages alimentaires pour sa résistance à la graisse (ex. : emballages de beurre) et son aspect brillant. Il est également utilisé pour la fabrication de tissus d'ameublement, de vêtements professionnels jetables (combinaisons de peinture, charlottes, masques chirurgicaux, etc.), de sacs tissés à haute résistance, de géotextiles et de géomembranes ; on le trouve aussi sous forme de fibres dans les cordages et les tapis synthétiques. Des pailles à boire sont également fabriquées en polypropylène.

 

L'équipe du site internet www.lemondedubagage.com reste à votre disposition, si vous désirez des informations complémentaires.

 

Source : Wikipedia


Qu'est ce que le Denier ?

Dans le monde des bagages en tissus, pour les sacs de voyage, pour les sacs cabine ou vanity nous vous parlons de "deniers". 600 D, 1200D, 1680 D. Mais que cela veut-il dire, et qu'elle est cette unité de mesure ?

 

Le denier vous indique le poids en gramme du fil du tissus pour une longueur de 9 mètres de long.

 

Un tissus de 600 deniers indique un poids de 600 grammes pour 9 mètres de long. Cela correspondra à un tissus fin. Par contre un tissus de 1200 deniers, sera beaucoup plus épais et résistant car il pèse 1200 grammes pour 9 mètres de long.


Commandes
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande...

Lemondedubagage a 2 plateformes logistiques. Pour expédier l'intégralité de votre commande nous avons dû préparer en partie votre commande dans les 2 plateformes. Vous ne devriez pas tarder à recevoir l'intégralité de celle-ci. Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de prendre contact avec nous.

Par email : info@lemondedubagage.com

par tel : +33 (0) 251572565 Prix d'un appel local

Par Tchat


Je n'ai pas reçu ma commande

Si commande a été passée il y a moins de 48H, nous vous informons que les délais de livraison ou de mise à jour de vos informations peuvent 

prendre 24h à 48h ouvré. C'est à dire hors week-end et jours fériés.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison en vous connectant à votre compte. Les transporteurs envoient maintenant des e-mails pour vous

tenir informé. Nous vous remercions de vérifier vos Spams ou le dossier de vos e-mails indésirables. Les informations s'y trouvent peut-être ?

 

Vous pouvez également prendre contact avec nous :

Par email : info@lemondedubagage.com

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SAV
Ma valise a été endommagée après utilisation

Nous vous remercions de nous faire parvenir par mail des photos de votre valise à l'adresse suivante : photolmdb@orange.fr

 

Nous traiterons votre demande et validerons si les dommages sont pris sous garantie ou non.

 

Dans le cas d'une prise sous-garantie, nous pouvons procéder à l'envoi de pièces détachées ou le remplacement de votre bagage.

 

Dans le cas d'une non prise sous garantie, nous vous proposons de vous rapprocher de notre site partenaire Jereparemonbagage.com 


J'ai reçu mon bagage cassé

Nous vous remercions de nous faire parvenir par mail des photos de votre valise à l'adresse suivante : info@lemondedubagage.com

 

Vous pouvez aussi prendre contact avec nous par téléphone : 0251572565 (prix d'un appel local) ou par Tchat

 

Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible !


Où trouver des pièces détachées pour réparer mon bagage ?

Nous vous recommandons d'aller sur le site de notre Partenaire jereparemonbagage.com

Vous trouverez toutes les pièces détachées pour réparer votre valise :)


Cadenas et Serrure à codes
Mon cadenas est bloqué 

Voici une vidéo qui vous aidera à retrouver votre combinaison et ouvrir votre bagage :

https://www.youtube.com/watch?v=VoHb5miomMQ

 

Vous pouvez aussi nous contacter par mail : info@lemondedubagage.com, par téléphone au 0251572565 (prix d'un appel local) ou par Tchat


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